LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda di kapten69

Privasi anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk melindungi maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda di setiap titik sentuh — dari log masuk hingga...

Enkripsi End-to-EndTiada Perkongsian DataKawalan Akses PenuhAudit Keselamatan Berkala
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
kapten69 Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda di kapten69

Pernyataan Privasi Lengkap kapten69

Di kapten69, kami mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk membuka akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Maklumat ini termasuk nama anda, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran seperti maklumat Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Kami menyimpan data anda selama tempoh akaun aktif anda dan untuk masa yang ditetapkan oleh peraturan

tempatan selepas itu. Kami menggunakan data ini hanya untuk operasi akaun, keamanan, pencegahan penipuan dan komunikasi berkaitan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk keuntungan komersial mereka.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jika Anda Mempunyai Soalan Privasi

Pasukan sokongan privasi kami sedia membantu kapan saja anda perlu makluman, mengakses atau mengubah data anda. Hubungi kami melalui e-mel, obrolan langsung atau telefon — kami...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam satu hari perniagaan...
Obrolan Langsung Buka akaun anda dan gunakan widget obrolan kami untuk bercakap dengan agen privasi kami...
Telefon Sokongan Hubungi talian sokongan kami antara 9 pagi hingga 10 malam waktu Malaysia (Isnin hingga...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Amalan Keselamatan Data kami di kapten69

Kami menjaga integriti data anda melalui protokol keamanan berlapis, penyimpanan tersertifikat dan penyaringan penipuan masa nyata. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan verifikasi berlapis. Anda mengawal...

Enkripsi Peringkat Bank

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kapten69 dienkripsi menggunakan TLS 1.3. Tiada orang boleh membaca kata laluan, e-mel atau butir pembayaran anda semasa dalam transit, sama ada anda di Wi-Fi atau data bimbit.

Penyimpanan Data Berjaga

Data akaun anda disimpan dalam pusat data yang disertifikasi dengan curi dan pemantauan 24/7. Kami menggunakan sandaran redundan supaya data anda tidak pernah hilang dan anda boleh selalu mengakses sejarah transaksi anda.

Penyaringan Penipuan Masa Nyata

Sistem kami memantau setiap deposit, pengeluaran dan log masuk. Jika kami mengesan aktiviti yang tidak biasa — seperti log masuk dari negara baru atau pengeluaran kepada akaun baharu — kami akan memverifikasi dengan anda sebelum memproses transaksi.

Kawalan Akses Anda

Anda boleh menukar kata laluan, menambah autentikasi dua-faktor dan melihat semua log masuk akaun dari mana-mana perangkat. Anda juga boleh memilih siapa yang dibenarkan menghubungi anda — e-mel, SMS atau tidak sama sekali.

Penghapusan Data Atas Permintaan

Buka tiket sokongan privasi dan minta penghapusan akaun. Kami akan memadamkan data peribadi anda dalam 30 hari, kecuali kami perlu menyimpannya untuk pematuhan undang-undang tempatan atau pencegahan penipuan.

Audit Keselamatan Independen

Kami menjalankan ujian keamanan pengguna luar setiap tahun dan membetulkan sebarang kerentanan dalam masa 72 jam. Laporan audit disimpan dan tersedia kepada badan kawal selia di wilayah yang disokong.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Ya. Butir Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa di pelayan kami. Kami hanya menyimpan token terenkripsi yang membenarkan kami memproses transaksi. E-mel dan verifikasi identiti anda disimpan berasingan di kawasan pangkalan data yang berbeza.

Kami menyimpan data akaun aktif selama anda adalah ahli kami. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan beberapa rekod untuk mematuhi undang-undang tempatan Malaysia selama tiga hingga tujuh tahun. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal — hubungi kami untuk melihat apa yang boleh kami buang sekarang.

Ya. Buka tiket sokongan privasi atau gunakan obrolan langsung dan minta 'akses perkara lengkap anda'. Kami akan menghantar dokumen ZIP yang berisi semua e-mel, butir akaun, sejarah transaksi, nota sokongan dan log masuk dalam masa 14 hari.

Tidak. Kami tidak menghantar butir peribadi anda kepada penyedia permainan seperti Evolution, Pragmatic Play atau Habanero. Mereka hanya menerima ID sesi anda yang tidak boleh dihubungkan kembali kepada nama atau alamat anda.

Setiap akaun dilindungi oleh kata laluan yang kuat dan enkripsi. Anda boleh memilih untuk menambah autentikasi dua-faktor — kami akan menghantar kod SMS ke telefon anda sebelum setiap log masuk dari peranti baru.

Ya. Kami menggunakan kuki untuk mengingat anda log masuk, menyesuaikan pengalaman permainan anda dan mencegah penipuan. Anda boleh memadam kuki kami dari tetapan pelayar anda — anda hanya perlu log masuk semula lain kali.

Hubungi sokongan privasi dan minta penutupan akaun kekal. Kami akan memadamkan semua data akaun aktif dalam 30 hari, walaupun kami mungkin perlu menyimpan rekod transaksi untuk pematuhan undang-undang tempatan.